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FF68 remise de chèque bloqué pour absence de facture

MessagePosté: 13 Septembre 2017, 17:21
de olivier
Bonjour,

Lorsque nous faisons une remise de chèque sur un compte client qui n’a pas de facture, le batch in put bloque, car le compte est vide.
Nous devons encaisser le chèque dès que 80 % de la commande est livré. La facture est émise donc dès que l’ensemble de la commande est livré donc après.

Est-ce que c’est normal que l’on ne puisse pas enregistrer un règlement dans le compte client même s’il n’y a pas de facture.
Y a-t-il un moyen de détourner ce problème ou d’améliorer le paramétrage des remises de chèques ?

Transaction FF68
Critère de rapprochement pour les comptes clients montant et information dans la zone affectation.

Merci d’avance de votre aide.

Olivier

Re: FF68 remise de chèque bloqué pour absence de facture

MessagePosté: 29 Septembre 2017, 10:25
de CAL_DE_TER
Bonjour,

Vous devez pouvoir traiter la pièce en erreur à comptabiliser, en choisissant le mode de comptabilisation "E" pour arriver à l'écran de rapprochement et saisir le montant du chèque dans la zone "Ecritures d'écarts" pour comptabiliser le paiement sur le compte client sans faire de rapprochement.

Cordialement.
Pascal

Re: FF68 remise de chèque bloqué pour absence de facture

MessagePosté: 04 Octobre 2017, 09:21
de olivier
Merci Pascal,